Dijital Ekosistemler
GİRİŞ
İnovasyonu, ürün, süreç veya iş modelleri üzerinde yapılan, sonuçları itibari ile verimliliği arttıran veya yeni değer üreten yenilikçi değişim ya da yeni buluşlar olarak niteleyebiliriz. Ekosistemimizi, inovasyon yani yenilikçilik gayretlerini destekleyen ve cesaretlendiren bir şekilde nasıl tasarlarız? Bu sorunun cevabı büyük ölçüde kuracağımız iş ortaklıklarında saklı. İnovasyon üreten bir dijital ekosistem oluşturabilmek için neler yapmalıyız?
İnovasyon üreten bir ekosistem oluşturabilmek için, (1) yeni iş ortaklığı modelleri geliştirmemiz, (2) iş ortaklarımızı beraber çalışmaya teşvik etmemiz ve (3) farklı disiplinlerde yeni iş ortakları ile iş birliği yapmaya hazır olmamız gereklidir. İnovasyon konusunun detaylarına girmeden önce kuracağımız ekosistemin özelliklerini inceleyelim. Temel olarak 2 farklı iş ekosistemi var diyebiliriz. Bunlar; merkezi ekosistemler ve uyarlanabilir ekosistemlerdir.
Merkezi ekosistemlerde sektör sınırları belirlidir ve işe belirli bir ticari sorun ile başlanır örneğin bir online kitap satış ekosistemi kurma problemi gibi. Merkez işletme tüm iş ortaklarını bir araya getirip işletmeye ek değer oluşturmak için kendisi üzerinden beraber çalışmalarını sağlar. İş ortakları işletmenin mevcut iş modelindeki tedarikçileri ve ticari iş ortaklarıdır. Geleneksel ticari ilişki stratejileri ve iş modelleri geçerlidir. İşletmenize etkisi çoğu zaman sınırlı yenilikçi iş modellerinin ortaya çıkarılması şeklinde sonuçlanır.
MERKEZİ VE UYARLANABİLİR (ADAPTİF) EKOSİSTEM KARŞILAŞTIRMASI
Burada, 2 ekosistem türünü karşılaştırırken birisinin diğerinden üstün olduğunu ya da daha iyi sonuçlar verdiğini söylemiyoruz. Önemli olan bulunduğunuz sektörün dinamiklerine göre ekosistem yönetim tarzınızı belirlemeniz. Henüz iş yapış tarzı ve kuralları oturmamış yeni sektör ve ekonomilerde uyarlanabilir (adaptif) ekosistem özelliklerini kullanmak profesyonel yöneticilere büyük yarar sağlayacaktır. Diğer taraftan oturmuş ve belirli bir olgunluğa ulaşmış sektörlerde merkezi ekosisteme ait yönetsel yaklaşımların başarıyı getirdiği genel kabul görmektedir.
TİCARİ EKOSİSTEMLERİN 8 BOYUTU
Dijital liderlerin, dijital ekosistemleri değerlendirirken strateji, ilişkiler ve değer alışverişi hakkında düşünmesi gerekir. Dinamik iş ekosistemleriniz bazen rakip ortaklardan dahi oluşabilir. Dijital iş, kuruluşların ekosistemlerinde çarpıcı değişikliklere yol açarak onları daha büyük ve daha karmaşık hale getirmekte. Bu durumda, dijital liderler, organizasyonlarının stratejisine ve iş ekosistemleri içindeki uygulamalarına dışarıdan içeriye bir bakış açısıyla odaklanmalıdır. Bunun için de zihniyetlerini ve yaklaşımlarını değiştirmeli ve genişletmelidir. Dijital liderlerin, nasıl ve ne zaman taktik değiştirecekleri konusunda stratejik kararlar alırken aşağıdaki 8 boyutu göz önünde bulundurmaları gerektiğini düşünüyoruz:
Ekosistem Stratejisi
Her kuruluş birden fazla iş ekosisteminde bulunur. Bu iş ekosistemleri, katılımcılar için sürdürülebilir değer yaratmak ve değiş tokuş etmek için birbirleriyle etkileşime giren dinamik varlık ağlarıdır. Buradaki zorluk, kuruluşunuzun ekosisteminde nasıl hayatta kalacağına ve gelişeceğine karar vermektir. Ekosistemlerin organik veya organize olarak ortaya çıkabileceğini bilin. Organik iş ekosistemleri, gelişen endüstri, hükümet ve pazar eğilimlerine göre oluşturulur. Organize iş ekosistemleri daha planlı bir şekilde ortaya çıkabilir. Örneğin: Amazon’un satıcılar, alıcılar, reklamverenler ve ortak çalışanlardan oluşan ekosistemi. Kuruluşunuzun bu ekosistemlerde hangi rolü oynayacağına karar verin: Lider, bozucu, niş oyuncu, orkestratör veya başka bir şey.
Açıklık Derecesi
Ekosistemlerdeki açıklık derecesi stratejiler, ortak hedefler ve ortak çıkarlara göre belirlenir. Bir ekosistem kamuya açık, özel veya hibrit olabilir. Pek çok kuruluş aslında kamu ve özel ekosistemlerin bir karışımı içindedir. Bir ekosistemin açıklığı iki sonuç doğurur. Değişimin derecesi, yeni oyuncuların pazara girecek olup olmamasına ve yıkıcılığın mevcut değeri ve iş ilişkilerin ne kadar değiştirdiğine bağlıdır. Açıklık, ekosistemdeki ilişkilerin doğasını ve bunların nasıl oluşup sürdürüldüğünü tanımladığı gibi işbirliği ve rekabet ilişkilerini de etkiler.
Farklı Katılımcıların Etkileşimi
Artan bağlanabilirlik ile kuruluşların akıllı danışmanlar ve yapay zeka gibi şeyleri ekosistemlerine nasıl entegre edeceklerini bulmaları gerekecek. CIO'ların, bir ekosistemin çeşitliliğinin ve insanların, işletmelerin ve şeylerin oynadığı rollerin duruma bağlı olarak değişeceğini ve gelişeceğini anlamaları gerekir. Örneğin, bir ekosistemdeki birincil kişi bir iş müşterisi olabilir ve ardından birdenbire akıllı bir danışman devralır. Bu sürekli durumsal değişiklik, çözümlerin nasıl tanımlanacağını ve desteklendiğini belirleyecektir.
İlişki Türleri
Dünyamızda 8 milyar insan ve internete bağlanan 40 milyardan fazla cihaz büyük bir ekosistem oluşturmuş durumda. Farklı amaç ve hedeflere sahip katılımcıların komisyon bazında bağlandığı dijital platformlar, çoğu şirketin ekosistemlerdeki ilişkilere aracılık etme şeklidir. Platform, katılımcılar için temel entegrasyon, uygulama ve yönetim hizmetlerini sağlar.
Değer Değişimi Şekli
Parasal temelli değer değişimine ek olarak, ekosistemler bilgi, itibar, hizmetler ve diğer parasal olmayan değer biçimlerinden dinamik olarak yararlanabilir. Örneğin Boeing, 777 uçağını yaratmak için 50 satıcıyla işbirliği yaptı. Ekosistemler, şirketlerin bilgi veya analitik için ürün ve hizmet alışverişinde bulunmasını sağlar. Ekosistemlerin yarattığı değişen "değer" tanımını anlamak önemlidir.
Sektörlerin Çeşitliliği
Ekosistemin genişlemesi, kuruluşlar için beklenmedik ortaklıklara neden olabilir. İş ortakları, birincil endüstri içindeki kuruluşları, bitişik endüstrileri veya en beklenmedik bir şekilde, iş endüstrisinin dışındaki uzak komşu endüstrileri (ör. Seyahat ve sağlık hizmetleri) içerebilir.
Çoklu Sistemlerin Karmaşıklığı
Büyük kuruluşlar, büyük olasılıkla birden çok ekosisteme dahil olacaktır. Önemli olan, bu ekosistemlerin nasıl etkileşime girdiğini anlamak, olası kırılmaları ve örtüşmeleri tanımlamak ve kısıtlamaları, sonuçları kabul etmektir. Örtüşen bazı ekosistemlerin yeni bir ekosistem oluşturacağını, diğer örtüşmelerin ise fazlalığı vurgulayacağını unutmayın.
Teknolojiler
Ekosistemler hakkındaki tartışmalar ezici olabilir, ancak CIO'lar şimdi ve gelecekte iş ekosistemi stratejisini etkinleştirecek teknolojiden sorumlu olduklarını akılda tutmalıdır. Dijital bir iş platformundan yararlanın (yani, açık API'ler, analitik, güvenlik yetenekleri vb.) başarı, teknoloji, bilgi ve iş süreçlerinin stratejik bir entegrasyonunu gerektirecektir.
EKOSİSTEM ÇEŞİTLERİ
Uygulamada gözlemlenebilecek iki temel iş ekosistemi türü vardır: çeşitli katkıda bulunanları koordine ederek bir ürün veya hizmet yaratan ve/veya sunan çözüm ekosistemleri ve iki taraflı bir pazardaki katılımcıları bir dijital platform aracılığıyla eşleştiren veya birbirine bağlayan işlem ekosistemleri.
Çözüm Ekosistemi
Bir çözüm ekosistemi, birkaç tamamlayıcının tekliflerini düzenleyen bir ana firmaya sahiptir. Yeni bir çözümün geliştirilmesi sırasında, ana firmanın veya önemli tamamlayıcıların tedarikçileri de ekosistemin parçası olabilirler çünkü bağımsızdırlar ve inovasyon faaliyetlerinin diğer oyuncularla koordine edilmesi gerekir. Temel yenilik bir kez gerçekleştirildiğinde, bu tür tedarikçiler hiyerarşik bir tedarik zincirinde azaltılmış bir rolle sınırlandırılabilir. Çözüm ekosistemlerinde, müşteri tipik olarak aktif bir üye değildir, ancak çekirdek firma ve tamamlayıcıların tekliflerini seçip birleştirerek büyük bir etkiye sahiptir.
İşlem Ekosistemi
İşlem ekosistemleri, bağımsız ürün veya hizmet üreticilerini bağımsız müşterilerle bağlayan merkezi bir platformla karakterize edilir. İşlem ekosistemleri, doğrudan ve dolaylı ağ etkilerinden yararlanan iki taraflı pazarlardır. Doğrudan ağ etkileri, pazarın kendi tarafındaki diğer katılımcıların sayısı arttıkça, katılımcılar teklife daha fazla değer verdiğinde ortaya çıkar. Daha da önemlisi, dolaylı ağ etkileri, pazarın bir tarafındaki katılımcılar için ekosistemin değeri, diğer tarafta artan katılımcı sayısı ile arttığında ortaya çıkar.
EKOSİSTEMİNİZİN DOĞRU YÖNETİM MODELİ
Cazip bir iş fırsatı belirlediğinizi ve bunu gerçekleştirmek için en iyi yönetişim modeli üzerinde düşündüğünüzü varsayalım. Gerekli etkinlikleri düzenlemek için birden fazla seçeneğiniz var:
- Kendi organizasyonunuzdaki tüm önemli faaliyetleri gerçekleştirdiğiniz dikey olarak entegre bir model
- Belirli faaliyetleri satın aldığınız tedarikçilere ve / veya sattığınız aracılara devrettiğiniz hiyerarşik bir tedarik zinciri
- Tutarlı bir teklif oluşturmak için diğer, büyük ölçüde bağımsız ekonomik oyuncularla koordine ettiğiniz bir iş ekosistemi
- Müşterinin gerekli bileşenleri bağımsız ve koordinasyonsuz sağlayıcılardan açık ve rekabetçi bir pazarda seçtiği ve satın aldığı bir açık pazar modeli
Hangi koşullar altında bir iş ekosistemi, iş fırsatınız için avantajlı yönetişim modelidir? Başlangıç olarak, öngörülemeyen ancak oldukça esnek iş ortamları kendilerini bir ekosistem yaklaşımına borçlu olabilir. Bu tür ortamlar, bir endüstrinin profilini, kuralları yazılmadan veya yeniden yazılmadan önce tanımlayan "şekillendirme" stratejilerini etkinleştirir. Şekillendirme stratejileri, başkalarıyla işbirliği yapmanızı gerektirir çünkü endüstriyi tek başınıza şekillendiremezsiniz ve rakipler harekete geçmeden önce riski paylaşacak, tamamlayıcı yeteneklere katkıda bulunacak ve yeni pazarı hızlı bir şekilde inşa edecek başkalarına ihtiyacınız var. Dahası, bu tür ortamlardaki iş fırsatları genellikle hem gerekli ürün veya hizmet çözümünün yüksek modülerliği hem de oyuncular arasında yüksek bir koordinasyon ihtiyacı ile karakterize edilir - iş ekosistemleri için ideal koşullar.
MURAT LEVENT DEMİRCAN
Dijital Ekosistemlerde İnovasyon 2: Yarasa Sinyalleri
Dijital Ekosistemlerde İnovasyon 3: İnovasyon Ortamı Yaratmak
Bu yazının ve kullanılan görsellerin tüm hakları saklıdır. Kısmen ya da tamamen izinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Telif hakkı ihlalinde 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında işlem yapılır.
