Écosystèmes numériques
INTRO
Nous pouvons définir l'innovation comme des changements innovants ou de nouvelles inventions apportées à des produits, des processus ou des modèles commerciaux qui augmentent la productivité ou produisent ainsi une nouvelle valeur. Comment concevons-nous notre écosystème de manière à soutenir et encourager les efforts d'innovation ? La réponse à cette question est en grande partie cachée dans les partenariats commerciaux que nous établirons. Que faire pour créer un écosystème numérique innovant ?
Afin de créer un écosystème innovant, nous devons (1) développer de nouveaux modèles de partenariat commercial, (2) encourager nos partenaires commerciaux à travailler ensemble et (3) être prêts à collaborer avec de nouveaux partenaires commerciaux dans différentes disciplines. Avant d'entrer dans les détails de l'innovation, examinons les caractéristiques de l'écosystème que nous allons mettre en place. Fondamentalement, on peut dire qu'il existe 2 écosystèmes d'affaires différents. Ces; les écosystèmes centraux et les écosystèmes adaptatifs.
Dans les écosystèmes centralisés, les frontières sectorielles sont définies et cela commence par un problème commercial spécifique, tel que le problème de la mise en place d'un écosystème de vente de livres en ligne. L'activité centrale rassemble tous ses partenaires commerciaux et leur permet de travailler ensemble pour créer de la valeur supplémentaire pour l'entreprise. Les partenaires commerciaux sont les fournisseurs et les partenaires commerciaux de l'entreprise dans son modèle commercial actuel. Les stratégies de relations d'affaires traditionnelles et les modèles commerciaux s'appliquent. L'impact sur votre entreprise se traduit souvent par l'émergence de modèles économiques innovants limités.
COMPARAISON DES ÉCOSYSTÈMES CENTRAUX ET ADAPTATIFS
Nous ne sommes pas là pour dire que l'un est supérieur ou donne de meilleurs résultats que l'autre lorsqu'on compare 2 types d'écosystèmes. L'important est de déterminer votre style de gestion de l'écosystème en fonction de la dynamique du secteur dans lequel vous vous trouvez. Les gestionnaires professionnels bénéficieront grandement de l'utilisation des fonctionnalités adaptatives de l'écosystème dans les nouveaux secteurs et économies où la conduite des affaires et les règles n'ont pas encore été établies. En revanche, il est généralement admis que les approches managériales appartenant à l'écosystème central apportent le succès dans des secteurs qui se sont installés et ont atteint une certaine maturité.
8 DIMENSIONS DES ÉCOSYSTÈMES COMMERCIAUX
Les leaders numériques doivent penser à la stratégie, aux relations et à l'échange de valeur lorsqu'ils évaluent les écosystèmes numériques. Vos écosystèmes commerciaux dynamiques peuvent parfois même être constitués de partenaires concurrents. Le commerce numérique provoque des changements spectaculaires dans les écosystèmes des organisations, les rendant plus vastes et plus complexes. Dans ce cas, les leaders numériques doivent se concentrer sur la stratégie de leur organisation et sa mise en œuvre au sein des écosystèmes d'affaires dans une perspective externe. Pour cela, ils doivent changer et élargir leur mentalité et leur approche. Nous pensons que les leaders numériques doivent tenir compte des 8 dimensions suivantes lorsqu'ils prennent des décisions stratégiques sur la manière et le moment de changer de tactique :
Stratégie écosystémique
Chaque organisation existe dans plusieurs écosystèmes d'affaires. Ces écosystèmes d'affaires sont des réseaux dynamiques d'actifs qui interagissent les uns avec les autres pour créer et échanger une valeur durable pour les participants. Le défi consiste à décider comment survivre et prospérer dans l'écosystème de votre organisation. Sachez que les écosystèmes peuvent surgir organiquement ou organisés. Des écosystèmes commerciaux organiques sont créés en fonction de l'évolution des tendances de l'industrie, du gouvernement et du marché. Des écosystèmes d'affaires organisés peuvent émerger de manière plus planifiée. Par exemple : l'écosystème de vendeurs, d'acheteurs, d'annonceurs et de collaborateurs d'Amazon. Décidez du rôle que votre organisation jouera dans ces écosystèmes : leader, perturbateur, acteur de niche, orchestrateur ou autre.
Degré d'ouverture
Le degré d'ouverture des écosystèmes est déterminé par des stratégies, des objectifs communs et des intérêts communs. Un écosystème peut être public, privé ou hybride. De nombreuses organisations se trouvent en fait dans un mélange d'écosystèmes publics et privés. L'ouverture d'un écosystème a deux conséquences. Le degré de changement dépend de l'entrée ou non de nouveaux acteurs sur le marché et de l'évolution de la valeur actuelle des perturbations et des relations commerciales. L'ouverture définit la nature des relations dans l'écosystème et la manière dont elles se forment et se maintiennent, tout en affectant les relations de coopération et de concurrence.
Interaction des différents participants
Avec une connectivité accrue, les organisations devront trouver comment intégrer des éléments tels que les conseillers intelligents et l'intelligence artificielle dans leurs écosystèmes. Les DSI doivent comprendre que la diversité d'un écosystème et les rôles que jouent les personnes, les entreprises et les objets changeront et évolueront en fonction de la situation. Par exemple, la personne principale dans un écosystème peut être un client professionnel, puis soudain un conseiller intelligent prend le relais. Ce changement constant de la situation déterminera la façon dont les solutions sont définies et soutenues.
Types de relations
Dans notre monde, 8 milliards de personnes et plus de 40 milliards d'appareils connectés à Internet ont créé un vaste écosystème. Les plateformes numériques, auxquelles les participants avec différents les objectifs de location et les objectifs sont liés sur la base d'une commission, c'est ainsi que la plupart des entreprises négocient les relations dans les écosystèmes. La plate-forme fournit des services d'intégration, de mise en œuvre et de gestion de base aux participants.
Forme de changement de valeur
En plus de l'échange de valeur monétaire, les écosystèmes peuvent tirer parti dynamiquement de l'information, de la réputation, des services et d'autres formes de valeur non monétaires. Boeing, par exemple, a collaboré avec 50 fournisseurs pour créer l'avion 777. Les écosystèmes permettent aux entreprises d'échanger des produits et des services contre des informations ou des analyses. Il est important de comprendre la définition changeante de la « valeur » créée par les écosystèmes.
Diversité des industries
L'expansion de l'écosystème peut entraîner des partenariats inattendus pour les organisations. Les partenaires commerciaux peuvent inclure des organisations au sein de l'industrie primaire, des industries adjacentes ou, de manière plus inattendue, des industries voisines éloignées en dehors de l'industrie commerciale (par exemple, les voyages et les soins de santé).
Complexité de plusieurs systèmes
Les grandes organisations seront probablement impliquées dans de multiples écosystèmes. L'important est de comprendre comment ces écosystèmes interagissent, d'identifier les éventuelles ruptures et chevauchements, et d'en accepter les contraintes et les conséquences. Notez que certains écosystèmes qui se chevauchent créeront un nouvel écosystème, tandis que d'autres chevauchements mettront en évidence la redondance.
Les technologies
Les discussions sur les écosystèmes peuvent être accablantes, mais les DSI doivent garder à l'esprit qu'ils sont responsables de la technologie qui permettra la stratégie d'écosystème d'entreprise aujourd'hui et à l'avenir. Tirer parti d'une plate-forme commerciale numérique (c'est-à-dire des API ouvertes, des analyses, des capacités de sécurité, etc.) Le succès nécessitera une intégration stratégique de la technologie, de l'information et des processus commerciaux.
TYPES D'ÉCOSYSTÈME
Deux principaux types d'écosystèmes d'affaires peuvent être observés dans la pratique : les écosystèmes de solutions qui créent et/ou fournissent un produit ou un service en coordonnant divers contributeurs, et les écosystèmes de transaction qui mettent en relation ou connectent les participants d'un marché bilatéral via une plateforme numérique.
Écosystème de solutions
Un écosystème de solutions a une société mère qui régule les offres de plusieurs compléments. Lors du développement d'une nouvelle solution, les fournisseurs de la maison mère ou des compléments clés peuvent également faire partie de l'écosystème car ils sont indépendants et les activités d'innovation doivent être coordonnées avec d'autres acteurs. Une fois l'innovation clé accomplie, ces fournisseurs peuvent être confinés à un rôle réduit dans une chaîne d'approvisionnement hiérarchique. Dans les écosystèmes de solutions, le client n'est généralement pas un membre actif, mais a une grande influence en sélectionnant et en combinant les offres de l'entreprise de base et des compléments.
Écosystème de processus
Les écosystèmes transactionnels se caractérisent par une plate-forme centralisée qui met en relation des producteurs indépendants de produits ou de services avec des clients indépendants. Les écosystèmes de transaction sont des marchés bilatéraux qui bénéficient d'effets de réseau directs et indirects. Les effets de réseau directs se produisent lorsque plus le nombre d'autres participants de leur côté du marché est grand, plus les participants accordent de la valeur à l'offre. Plus important encore, les effets de réseau indirects se produisent lorsque la valeur de l'écosystème pour les participants d'un côté du marché augmente avec l'augmentation du nombre de participants de l'autre.
LE BON MODÈLE DE GESTION DE VOTRE ÉCOSYSTÈME
Supposons que vous identifiiez une opportunité commerciale attrayante et considériez le meilleur modèle de gouvernance pour y parvenir. Vous disposez de plusieurs options pour organiser les événements requis :
- Un modèle intégré verticalement où vous effectuez toutes les activités importantes de votre propre organisation
- Une chaîne d'approvisionnement hiérarchique où vous déléguez certaines activités à des fournisseurs auprès desquels vous achetez et/ou à des agents auxquels vous vendez
- Un écosystème d'affaires où vous vous coordonnez avec d'autres acteurs économiques largement indépendants pour créer une offre cohérente
- Un modèle de marché ouvert où le client sélectionne et achète les composants requis auprès de fournisseurs indépendants et non coordonnés sur un marché ouvert et concurrentiel
Dans quelles circonstances un écosystème d'affaires est-il un modèle de gouvernance avantageux pour votre opportunité d'affaires ? Pour commencer, des environnements commerciaux imprévisibles mais très flexibles peuvent se prêter à une approche écosystémique. De tels environnements permettent de «façonner» des stratégies qui définissent le profil d'une industrie avant que les règles ne soient écrites ou réécrites. Pour façonner les stratégies, vous devez collaborer avec d'autres, car vous ne pouvez pas façonner l'industrie seul, et vous avez besoin que les autres partagent les risques, ajoutent des talents complémentaires et construisent rapidement le nouveau marché avant que les concurrents n'agissent. De plus, les opportunités commerciales dans de tels environnements se caractérisent souvent à la fois par la grande modularité de la solution de produit ou de service requise et par un besoin élevé de coordination entre les acteurs - des conditions idéales pour les écosystèmes d'affaires.
MURAT LEVENT DEMIRCAN
Innovation dans les écosystèmes numériques 2 : Signaux de chauve-souris
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